分析檢測技術(shù)和分析儀器是人類認(rèn)識(shí)自然、了解物質(zhì)結(jié)構(gòu)及其變化的科技手段,同樣也是人類感官功能的延伸和發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,分析檢測已經(jīng)與我們的日常生活息息相關(guān)。中國是世界上擁有檢測機(jī)構(gòu)*多、用戶需求*大的國家,但是我國在分析儀器研究方面仍存在眾多困境,分析行業(yè)**設(shè)備幾乎被國外所把持。如何打破國外技術(shù)壟斷,成為國人心目中的好產(chǎn)品,本期《品質(zhì)中國》節(jié)目邀請(qǐng)到來自上海沛歐分析儀器有限公司(以下簡稱“沛歐")的總經(jīng)理郭平,一起探究國產(chǎn)分析儀器行業(yè)的破局之路。
01堅(jiān)持自主研發(fā),打破技術(shù)壟斷
分析檢測儀器利用物質(zhì)本身的物理性、化學(xué)性及生命性的特征,通過傳感器、探頭、放大器以及分析轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換為人類可以感知的物質(zhì)的含量、成分、結(jié)構(gòu)等信息。分析檢測儀器如同一把“尺子",可以檢測一切東西,包括產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、藥品、指紋、醫(yī)療設(shè)備檢測等等。不同的檢測儀器對(duì)應(yīng)不同的行業(yè),沛歐專注于食品類、農(nóng)產(chǎn)品類及環(huán)境類的檢測,產(chǎn)品主要包括全自動(dòng)凱氏定氮儀、自動(dòng)凱氏定氮儀、紅外石英消化爐、二氧化硫檢測儀、卡爾費(fèi)休水分儀、酶標(biāo)儀、土壤陽離子交換量檢測儀、脂肪儀、顏色法滴定儀等。
2005年,沛歐在測土配方項(xiàng)目中逐漸意識(shí)到,公司雖已有原子吸收光度計(jì)、分光光度計(jì)、火焰光度計(jì),但是在定氮儀方面的研究卻仍是空白。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)定氮儀工作中需要強(qiáng)酸、強(qiáng)堿,對(duì)儀器的外殼、管路、閥都有耐酸堿的要求,沛歐通過**自主研發(fā),在不斷的實(shí)驗(yàn)中改進(jìn)技術(shù),終于在2017年研制出**臺(tái)凱氏定氮儀,湖北省農(nóng)業(yè)科學(xué)院成為**位用戶。全自動(dòng)凱氏定氮儀中間的紅藍(lán)綠基色可以讓客戶充分看到蒸餾過程中滴定的曲線和數(shù)據(jù)的變化,該實(shí)時(shí)顯示方法已成功獲得**。同時(shí)公司為證實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性和可靠性,制定了定氮儀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并獲得上海質(zhì)檢院備案的校準(zhǔn)證書,奠定了沛歐在**定氮儀市場的地位。
自2006年成立至今,沛歐在國產(chǎn)定氮儀市場空缺的迫切形勢下,秉承著“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求信譽(yù)、以管理求效益、以創(chuàng)新求發(fā)展"的理念,在國內(nèi)定氮儀市場趟出一條品質(zhì)化發(fā)展道路,十多年的時(shí)間里,沛歐始終堅(jiān)守著研發(fā)國產(chǎn)儀器的初心,一路向前。
02基于技術(shù)自信,做出大膽嘗試
郭平在《品質(zhì)中國》節(jié)目中說道:“一個(gè)產(chǎn)品如果做好的話,*終是要通過市場的認(rèn)可。"國外的定氮儀定價(jià)在10~40萬不等,而國內(nèi)的定氮儀定價(jià)低于10萬元,沛歐將產(chǎn)品定位于中**市場,全自動(dòng)凱氏定氮儀以十六萬八千元的價(jià)格出售,定價(jià)僅為進(jìn)口儀器價(jià)格的三分之一,很多客戶對(duì)此表示懷疑。而郭平認(rèn)為,好的產(chǎn)品必須要有好的價(jià)格,這并不是惡性競爭。
好的產(chǎn)品需要讓用戶看到,為此沛歐做出了大膽嘗試。沛歐帶著設(shè)備參加各種展會(huì),在展會(huì)現(xiàn)場進(jìn)行樣品檢測。由于產(chǎn)品具備特殊性,實(shí)驗(yàn)過程中需要大量的試劑和配套儀器,很少有公司敢于在展會(huì)這種特殊的環(huán)境中進(jìn)行演示。沛歐在惡劣的條件中,將數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)無誤,這是基于對(duì)自身技術(shù)的信心。在一次又一次的展會(huì)演示中,沛歐的凱氏定氮儀得到了專家與客戶的認(rèn)可,也讓產(chǎn)品打開了銷路。
03建立技術(shù)壁壘,打造國產(chǎn)品牌
目前,許多檢測設(shè)備存在同質(zhì)化嚴(yán)重、低價(jià)競爭等問題,沛歐是一家技術(shù)**型公司,建立自己的技術(shù)壁壘、打造上等品牌顯得格外重要。沛歐提出防腐概念——內(nèi)部管道保用三年、外殼整機(jī)采用ABS一體澆注成型,開創(chuàng)定氮儀行業(yè)的先河,更形成了技術(shù)壁壘。同時(shí)為用戶建立檢測方案,幫助用戶精準(zhǔn)快捷的得到數(shù)據(jù),提高了用戶的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過幾年艱苦努力的研發(fā),沛歐凱氏定氮儀產(chǎn)品系列逐步完善,形成全自動(dòng)、半自動(dòng)等系列產(chǎn)品。
此外,良好的售后服務(wù)成為沛歐的優(yōu)勢之一,秉承著不僅僅是維修人員拿螺絲刀去給用戶修理儀器的理念,沛歐將售后服務(wù)和售前設(shè)計(jì)緊密聯(lián)系在一起。目前沛歐在市場上有幾千套定氮儀,但是至今沒有一個(gè)專職的售后服務(wù)人員,其所有的生產(chǎn)部人員和銷售部人員,包括經(jīng)理都可以兼職銷售工程師?!安蛔層脩舫蔀橐粋€(gè)維修工程師"這是沛歐的理念。
《品質(zhì)中國》節(jié)目*后,郭平介紹到,現(xiàn)階段沛歐將仍然保持對(duì)產(chǎn)品的專注度,將產(chǎn)品做精做強(qiáng),繼續(xù)執(zhí)著于熟悉的領(lǐng)域,同時(shí)希望以定氮儀為中心點(diǎn),開發(fā)出更多的產(chǎn)品。未來沛歐將始終保持**發(fā)展,讓沛歐的產(chǎn)品走向國際市場。